国家邮政局数据显示，2025年我国快递业务收入完成1.5万亿元，同比增长6.5%；快递业务量达1989.5亿件，同比增长13.6%。这一年，快递业不仅在规模上实现了稳步增长，更在服务品质、产业融合、绿色发展等方面取得了显著进展。
一、产业融合更加紧密：从“运输队”到“助推器”
1. 洛阳催花牡丹：全链路温控供应链解决方案
寒冬时节，河南省洛阳市老城区邙山街道土桥社区的催花牡丹大棚内暖意融融。过去，传统快递包装简单，长途运输后花苞脱落、叶片发黄是常事。如今，顺丰速运为催花牡丹量身定制了“从田间到客厅”的全链路温控供应链解决方案：
- 在产地建立牡丹集散中心；
- 在大棚旁设立专属揽收点，确保“直播订单当日发”；
- 提供保鲜包装设计，并通过大数据预测市场需求，协助花农调整种植品种和产量。
“现在，我们不仅解决了运输难题，还帮助农户对接电商平台销售赋能，打造‘洛阳催花牡丹’区域品牌。”河南省顺丰速运有限公司洛阳分公司负责人周兵兵介绍道。目前，洛阳牡丹年宵花的线上销量占比已从三年前的不足20%提升至60%，物流成本下降15%。
2. 哈尔滨冰雪旅游：旺季寄递需求爆发式增长
随着冰雪旅游渐入旺季，黑龙江省哈尔滨市中央大街的快递业务量呈现爆发式增长。中通哈尔滨中央大街网点负责人李克勤表示，2025年12月，网点出港业务量较上年同期增长超40%，高峰时每日外发快件量可达3000多件。其中，红肠、大列巴、木耳等特色产品每日寄递量超过2000件。
二、服务质量有效提升：从“速度”到“温度”
1. 甘肃牛羊肉：航空冷链联运保障新鲜度
2025年12月24日，一架满载甘肃牛羊肉的京东航空全货机从兰州中川国际机场起飞，标志着“兰州—武汉”牛羊肉全货机航线正式开通。这条航线大大提升了甘肃、青海、宁夏等地牛羊肉跨区域运输效率，实现苏浙沪川鄂等多省份核心城市次晨达。
“通过开展‘高铁+航空+公路冷链’联运，增开全货机航线，我们有效破解了西北牧区牛羊肉‘出山难、保鲜难’的行业痛点。”京东物流甘青宁销售负责人高天虎表示。
2. 西藏阿里：电商进村助力农牧民增收
在西藏阿里，电商购物节开启后，广大农牧民一边享受快递进村的便捷，一边借着快递进村的东风，让牛羊肉、糌粑、羊毛制品等特色产品走进千家万户，实现增收。截至2025年底，西藏地区已累计开通交邮联运邮路1.3万条，建设合作站点14.5万处，有效解决了农村物流双向畅通“最后一公里”问题。
三、推动绿色可持续发展：从“以价换量”到“提质增效”
1. 深化数字化转型：智能路径优化与绿色低碳发展
国家邮政局局长赵冲久指出，“十五五”时期，全行业要摆脱对规模和速度的传统路径依赖，将发展重心切换到质的有效提升和量的合理增长上来。具体措施包括：
- 加快推动数字化转型，深化无人车、无人机等在行业中的试点应用；
- 推广智能分拣、智能云仓、智能安检等自动化设施设备；
- 应用智能路径优化、智能装箱算法等技术，推动绿色低碳发展。
2. 健全完善寄递网络布局：打通城乡循环
赵冲久强调，要进一步健全完善寄递网络布局，聚焦畅通经济循环的堵点痛点，完善现代寄递物流体系。具体措施包括：
- 推动城市老旧小区改造和新建住宅小区同步布局建设快递箱（柜）、智能信包箱等自助服务终端；
- 继续巩固新疆、西藏等地“包邮”成果，拓展邮政普遍服务内涵，更好发挥邮政普遍服务网络在中西部农村地区的基础支撑作用。
3. 深化产业协同融合发展：提升普惠化水平
国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江表示，2025年以来，行业持续增强中西部地区服务能力，丰富服务场景，健全服务体系，中西部地区业务量占比稳步提升。下一步，要着力服务县域商业体系，扩大网络覆盖，促进城乡均衡发展，为下沉市场消费潜力加速释放提供支撑。
四、未来展望：2026年快递业发展目标
1. 高质量发展：解决末端服务不告而投、丢失损坏的问题
赵冲久强调，2026年全行业要注重以新需求引领新供给，以新供给创造新需求，加快培育新质生产力，着力优化业务结构、增强发展韧性、提升运行效率，实现更高质量、更可持续的发展。
2. 绿色低碳：推广应用循环包装、新能源汽车、光伏发电等绿色产品技术
国家邮政局将继续推进绿色邮政建设，推广应用循环包装、新能源汽车、光伏发电等绿色产品技术，通过智能路径优化、智能装箱算法等推动绿色低碳发展。
3. 综合整治“内卷式”竞争：实施“穿透式”监管
针对行业内存在的差异化派费、“接诉即罚”等不合理管理行为，国家邮政局将实施“穿透式”监管，纠治这些企业不合理管理行为，巩固深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项整治成果，坚决维护人民群众用邮权益和行业良好发展秩序。
从“量的扩张”到“质的飞跃”
2025年，中国快递业不仅在规模上实现了稳步增长，更在服务品质、产业融合、绿色发展等方面取得了显著进步。面对即将到来的2026年，全行业将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，向着更高层次的高质量、可持续发展目标迈进。
每一份包裹背后，不仅是商品的传递，更是对美好生活的向往。当快递业从“运输队”升级为“助推器”，从“速度”转向“温度”，它正成为连接城乡、贯通线上线下、服务千家万户的重要纽带，书写着中国经济活力与创新韧性的新篇章。
