3月25日，国家邮政局召开局长办公会议，审议通过《快递业发展》等4部“十四五”邮政业专项规划中期评估报告，并审议《邮政快递业生态环保2024年工作要点》《2024年邮政业服务乡村振兴工作要点》《国家邮政局2024年财会监督工作要点》《2023年邮政普遍服务监管报告》等重要文件，同时听取2023年快递服务满意度调查与时限准时率测试结果的专题汇报。
会议指出，“十四五”邮政业专项规划实施进展总体良好。下一步要深化认识、精准施策，扎实推进规划后半程任务落实，确保如期完成既定目标；同时立足中期评估成果，科学谋划“十五五”邮政业发展规划前期研究，做好规划有序衔接。
会议强调，要以“时时放心不下”的责任感推动年度重点任务落地见效：聚焦绿色低碳转型，深化快递包装全链条协同治理，提升“四化”水平，以“双碳”目标为引领，加快培育绿色低碳特征的行业新质生产力；持续完善农村寄递物流体系，推动服务降本提质增效，为巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴提供坚实支撑；强化财会监督职能，优化预算绩效管理与资金使用效能，健全内控机制；坚守邮政普遍服务的政治属性，优化网络布局，加强服务监督，全面提升普遍服务质效与覆盖面。
会议要求，加强对快递服务满意度与时限测试结果的深度分析与应用，强化服务质量监测与监管协同，及时向社会公开评估情况，督促企业持续优化服务流程，切实提升用户获得感与行业整体服务水准。
